آیا میتوانم تلفنی ثبت سفارش کنم؟

خیر؛ثبت سفارش فقط از طریق سایت انجام میشود.

آیا برای خرید باید حساب کاربری داشته باشم؟

بله؛شما می توانید برای ثبت نام در سایت از قسمت ناحیه کاربری ثبت نام کنید.

چگونه وضعیت سفارش خودم را بررسی کنم؟

از قسمت ناحیه کاربری وارد صفحه حساب کاربری میشوید در قسمت سفارشات میتوانید وضعیت سفارشتان را ملاحظه کنید.

بسته ها را چگونه بازگردانی کنم؟

در قسمت پایین صفحه سایت قسمت بازگردانی کالا کلیک کنید و شرایط بازگردانی کالا را ملاحظه فرمایید.

شرایط گارانتی محصولات چگونه است؟

درقسمت پایین صفحه سایت میتوانید شرایط گارانتی محصولات کلیک کنید و شرایط گارانتی هر برند را مطالعه کنید.

چگونه سوالات فنی و مشکلات را باما در میان بگزارید؟

در قسمت ناحیه کاربری قسمت ثبت تیکت میتواید مشکلات و سوالات خود را با ما در میان بگذارید و یا در قسمت تماس با ما میتوانید با ما تماس بگیرید.

هنگام پرداخت پول از حساب من کسر شد ولی سفارش ثبت نشد.

اگر با این مشکل مواجه شدید میتوانید تیکت بر واحد دپارتمان مالی ثبت کنید بعد بررسی های لازم و پیگیری از بانک مبلغ به حساب شما تا 72 ساعت برگشت داده میشود.

آیا میتوانیم حظوری خریدمان را انجام دهیم؟

بله؛فروشگاه الکتروشایان فیزکن هم وجود دارد و سعی دارد با حمایت شما مشتریان شعبه های خود را اضافه کند.

آیا میتوانیم از توکن تخفیف دو بار استفاده کنیم؟

خیر،تمامی توکن های تخفیف یکبار مصرف است.