مواردی که هنگام بازگرداندن کالا باید رعایت شود:

• بسته‌بندی محصول:
  محصول باید دقیقاً همان‌طور که با بسته‌بندی مناسب به دست شما رسیده، بازگردانده شود.

• هزینه بازگرداندن کالا:
  هزینه بازگرداندن کالا بر عهده مشتری است.
  تبصره: در صورتی که محصول هنگام تحویل دچار ایراد فیزیکی یا خرابی باشد و این موضوع تا دو روز به فروشگاه اطلاع داده شود، هزینه بازگرداندن، تعویض و ارسال مجدد بر عهده فروشگاه الکتروشایان خواهد بود.

• وضعیت فیزیکی محصول:
  محصول برگشتی نباید هیچ‌گونه آسیب فیزیکی نظیر خط و خش، شکستگی، سوختگی یا موارد مشابه داشته باشد.

• اطلاعات سفارش:
  هنگام بازگرداندن کالا، نام و نام خانوادگی و شماره سفارش خود را روی یک کاغذ نوشته و داخل بسته قرار دهید.

• روش ارسال:
  تمامی بسته‌های برگشتی باید فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند.

• تعویض کالا با محصول دیگر:
  در صورت درخواست تعویض محصول با کالایی دیگر، تمام هزینه‌های تعویض بر عهده مشتری خواهد بود.