شرایط و ضوابط
۱. مقدمه و تعاریف ۱-۱. به فروشگاه اینترنتی الکتروشایان خوش آمدید. این سند (“شرایط و ضوابط”)، توافق‌نامه‌ای است بین فروشگاه الکتروشایان (که در ادامه “فروشگاه” نامیده می‌شود) و کاربرانی که از خدمات این وب‌سایت استفاده می‌کنند (که در ادامه “کاربر” یا “مشتری” نامیده می‌شوند). ۱-۲. استفاده از خدمات سایت، ثبت نام، یا ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل تمامی بندهای این سند می‌باشد.
۲. حساب کاربری ۲-۱. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده در هنگام ثبت‌نام (از جمله نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات حقوقی برای شرکت‌ها) بر عهده کاربر است. ۲-۲. حفاظت از نام کاربری و رمز عبور حساب، بر عهده کاربر بوده و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال استفاده غیرمجاز از حساب کاربری شما توسط اشخاص ثالث ندارد. ۲-۳. در صورتی که کاربر شرایط و ضوابط را نقض کند یا فعالیتی مغایر با قوانین کشور انجام دهد، فروشگاه حق دارد حساب کاربری وی را مسدود یا حذف نماید.
۳. ثبت و پردازش سفارش ۳-۱. ثبت سفارش در تمام ساعات شبانه‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر است. پردازش سفارش‌ها در روزهای کاری و طبق رویه‌های اعلام شده در صفحه “شیوه‌های ارسال سفارش” انجام می‌گیرد. ۳-۲. فروشگاه تمام تلاش خود را برای تأمین و ارسال کالاهای سفارش داده شده به کار می‌گیرد. با این حال، در صورت اتمام موجودی یک کالا یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، فروشگاه حق دارد سفارش یا بخشی از آن را لغو کرده و مبلغ را به طور کامل به مشتری بازگرداند.
۴. رویه‌های پرداخت و ارسال ۴-۱. تمامی قیمت‌های درج شده در سایت به تومان بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. قیمت نهایی، قیمتی است که در زمان ثبت نهایی سفارش در فاکتور مشتری منظور می‌گردد. ۴-۲. روش‌های مختلف پرداخت و ارسال کالا به تفصیل در صفحات زیر شرح داده شده‌اند. لطفاً پیش از تکمیل خرید، این صفحات را مطالعه فرمایید:
۵. شرایط بازگرداندن کالا ۵-۱. الکتروشایان همواره در تلاش است تا کالای سالم و بی‌نقص را به دست مشتریان برساند. با این حال، در صورت وجود هرگونه مشکل یا عدم رضایت، بازگرداندن کالا تحت شرایط مشخصی امکان‌پذیر است. ۵-۲. هزینه و مسئولیت‌های بازگرداندن کالا و همچنین شرایط کالاهای قابل بازگشت، به طور کامل در صفحه “سیاست بازگرداندن کالا” ذکر شده است. مطالعه و پذیرش این شرایط، بخشی از فرآیند خرید است.
۶. گارانتی و خدمات پس از فروش ۶-۱. شرایط گارانتی برای محصولات مختلف (از جمله لامپ‌ها، چراغ‌ها، تابلو برق و…) متفاوت بوده و تابع سیاست‌های شرکت تولیدکننده یا ضمانت‌نامه خود الکتروشایان است. ۶-۲. جزئیات کامل و تفکیک شده انواع گارانتی و نحوه استفاده از خدمات پس از فروش، در صفحه “شرایط گارانتی” ارائه شده است.
۷. حریم خصوصی کاربران ۷-۱. فروشگاه الکتروشایان به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی آن‌هاست. ۷-۲. جزئیات کامل در مورد اینکه چه اطلاعاتی، چرا و چگونه جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌شوند، در صفحه “سیاست‌نامه حریم خصوصی” به تفصیل شرح داده شده است.
۸. مالکیت معنوی ۸-۱. تمامی محتوای موجود در این وب‌سایت، از جمله لوگو، متون، تصاویر، ویدیوها، آیکون‌ها و طراحی کلی، جزو اموال معنوی فروشگاه الکتروشایان محسوب شده و هرگونه استفاده تجاری یا کپی‌برداری از آن‌ها بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۹. نظرات و محتوای کاربران ۹-۱. کاربرانی که در سایت نظر ثبت می‌کنند، مسئولیت محتوای نظر خود را بر عهده دارند. ۹-۲. نظرات باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و اصول اخلاقی باشند. از ثبت هرگونه محتوای توهین‌آمیز، خلاف واقع یا غیرقانونی خودداری شود. ۹-۳. فروشگاه حق ویرایش، عدم انتشار یا حذف نظراتی که این شرایط را نقض کنند را برای خود محفوظ می‌دارد.
۱۰. محدودیت مسئولیت ۱۰-۱. فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح و دقیق در سایت به کار می‌گیرد، اما هیچ تضمینی برای بی‌نقص بودن کامل محتوا ارائه نمی‌دهد. ۱۰-۲. مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از عدم رعایت موارد ذکر شده در این سند (مانند افشای رمز عبور یا وارد کردن اطلاعات نادرست) مستقیماً بر عهده کاربر است.
۱۱. تغییرات در شرایط و ضوابط ۱۱-۱. فروشگاه الکتروشایان حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، این سند را اصلاح یا به‌روزرسانی نماید. نسخه جدید از لحظه انتشار در سایت، معتبر خواهد بود. ادامه استفاده کاربر از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید است.
۱۲. تماس با ما در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام در مورد این شرایط، لطفاً از طریق اطلاعات موجود در صفحه “تماس با ما” با بخش پشتیبانی در ارتباط باشید.